Martselectshop

■ショップフリーダイヤル不通のお詫び

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

7月14日水曜日　午前10時頃に電話回線に不具合が生じ、通話が出来ない状態となっておりましたが

同日14時に復旧作業が完了し、通話可能となりましたのでご案内申し上げます。

お客様に大変なご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

商品を選択する画面上の、商品写真および商品名称をクリックすることで、商品の詳細をご覧いただけます。

購入したい商品ごとに設定されている選択項目「数量」を選択します。
・買い物完了の場合【注文する】　　STEP-4へ
・買い物継続の場合【かごに入れる】 STEP-3へをクリックしてください。

・買い物継続の場合【お買い物を続ける】 STEP-1へ
・買い物完了の場合【注文する】 STEP-4へ

・はじめてご利用の場合【会員登録】もしくは【非会員購入】を選択（クリック）してください。
・２回目以降の場合会員登録された「ID」と「パスワード」を入力し【ログイン】をクリックしてください。
前回、非会員購入の場合は、「はじめてご利用の場合」と同じとなります。
注意事項ご注文に関する事で、ご連絡を頂きます際は、ご注文時ご入力頂いた「お名前・お電話番号・ご注文番号」をお知らせ下さい。

・会員登録・修正画面（ログイン画面）より会員登録を行います。
・会員規約をお読みになった上で、『同意する』又は『同意しない』をクリックして下さい。
・『同意する』をクリックした場合、会員情報の登録画面が現れます。
・全ての項目を埋めてください（携帯電話のEメールアドレスは任意となります）。
・入力内容が宜しければ『確認』ボタンをクリックして下さい。

【良くある質問】
Q1　会員IDとパスワードは何を入力すれば良いのでしょうか？
　A　初めてのご登録となりますので、自由に設定することができます。
　　・今後買い物をする際に必要となりますので、忘れない様ご注意下さい。

Q2　Martコミュニティーの会員IDは使えないのでしょうか？
　A　Mart Select Shop独自の会員IDとなりますので、共有はできません。
　　・お手数ですがMart Select Shop専用の会員ID登録をお願い致します。

以上で会員登録は終了となります。
引き続きショッピングをお楽しみ下さい。

お電話でご注文頂く場合は、オペレーターへ下記の内容をお伝えください。

■注文時連絡内容
　・ご注文の商品名及び数量
　・お客様のお名前
　・お客様のご連絡先電話番号
　・商品のお届先のご住所

■注文先電話番号
　MartSelectShop：　TEL 0120-570-560

■受付時間
　月～土曜日　10：00～17：00　祝祭日/年末・夏季休暇はお休みとなります。
　※お支払方法は代金引換のみとなります。
　※お電話でのご注文では、会員登録には対応致しかねます。
　※会員登録による特典（ポイント/プレゼント/送料無料）は対象外となりますので、ご了承下さい。

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【取扱カード】
　　取り扱いカードは以下のとおりです。 ※すべてのカード会社が、一括でのお支払いのみとなります。
　　カード会社 VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX

【備考】
（1）お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金(税込)の合計＋送料(税込)　（カード決済手数料は当社が負担いたします。）
　　 ※消費税の端数は切捨てでの計算となります。

（2）ご注文確定後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。

（3）ご注文確定後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。

（4）当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。ご安心下さい。
　※SSL（Secure Socket Layer）というシステムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています。

（5）ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
　※取り消し手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には売上として記載される場合がございます。

【配送業者】
　佐川急便
　 ※沖縄県及び離島・一部地域はヤマト運輸

【備考】

（1）お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
　　　代引手数料：決済金額に関わらず一律315円（税込）
　　　　 ※消費税の端数は切捨てでの計算となります。
※１つの配送先に複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金のとおりとなります。
　　　
（2）誠に恐縮ですが、代金引換えでのお支払いに限り、ご注文者様の住所とお届け先が異なる場合は、各々にご連絡を取らせて頂いてからの発送となります。何卒ご了承ください。

（3）ご注文確定後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。

（4）代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

（5）代金は現金でのお支払いのみとなります。

（1）消費税率　5％

（2）消費税の計算は以下の通りとなります。
商品毎に消費税を計算し、合算いたします。
※１円未満となる消費税の端数は、切捨ていたします。

（1）領収書については、お支払い方法により異なります。下線部以下ご確認下さい。

（2）各カード会社の決済手数料、Martselectshopポイントのご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

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（1）クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

（2）代金引換送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。代金引換便でご購入の場合は運送会社からお客様にお渡しする領収証が「弊社からの正式な領収書」になります。 2重発行になる為、別途発行は基本的に致しておりませんのでご了承下さい。 ※会計法規上正式な領収書となります。

(3)当店発行の領収書をご希望の場合ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下されば後日当店より送付致します。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

(4)代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合
代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。
代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）
代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

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（1）海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。

（2）代金引換のご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込みまたは現金書留にて返金致します。

（3）お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。

（1）ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。
※その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。

【配送業者】
佐川急便
　※沖縄県及び離島・一部地域はヤマト運輸
【送料】
　北海道～九州　650円（税込）
　沖縄県・離島　1,950円（税込）

（1）一度のご注文に対してお買い上げ金額の合計が10,000円(消費税・送料・代引き手数料は含みません)を超えた場合、キャンペーン期間中につき送料は当店負担となります。
※キャンペーン期間中、及び商品に個別送料の設定がある場合を除きます。

（2）離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※離島への送付を希望する方はお手数ですがご注文先住所の送付先都道府県選択時離島を選択してください。

（3）その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、当社からメールにてご連絡致します。

（4）お届け日時の指定はご注文日から6日後以降、14日以内にてお選び下さい。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。

（5）配送日数については、土曜日・日曜日・祝祭日・夏季年末年始・ GW（ＴＯＰページカレンダーの当店休業日）を除く日数になります。

（6）商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、ご不在票記載の配送業者各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
※万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に返送、引き上げとなります。

（7）その際に掛かった返送送料、及び再送させていただく際の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
※商品の返送、引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

（1）当店からの発送完了メールに配送業者の送り状番号が記載されています。
以下リンクから配送業者のサイトにアクセスいただき、お問い合わせいただくことにより、お客様のお荷物の配送状況をご確認頂けます。

佐川急便
配送状況お問合わせサイト：確認サイトこちら
※お問合わせ番号とは　⇒　宅配便送り状の左側中段の『お問い合せ送り状No.』です。 12桁の数字のみの番号です。
ヤマト運輸配送状況お問合わせサイトＵＲＬ：確認サイトこちら ※お問合わせ番号とは　⇒　宅急便送り状の右側上段の『お問い合わせ伝票番号』です。 12桁の数字のみの番号です。

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（1）商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。

（2）商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

（3）商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡ください。
　 ※すぐに返品・交換をさせていただきます。この際の送料は当店が負担致します。

（4）お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受けいたします。
　※この場合の往復の送料・諸費用は（決済手数料、返金時の振込手数料など）は、お客様のご負担とさせていただきます。
　（ただし、下記項目にあてはまる場合、返品はお受けいたしかねます。）

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

（5）お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

（6）配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
　 ※在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。

（1）当店都合（商品の破損、汚損の場合など）による返品の場合
※配送運賃は当社負担となります。運賃着払いにてご返送ください。

●返送方法
1．佐川急便の最寄の営業店またはお客様センターへお電話下さい。
佐川急便最寄営業店検索サイト：確認サイトこちら

2．お電話にて、配送会社窓口担当者に、『運賃着払いで集荷を依頼したい商品がある。』
旨を伝え、お客様のご都合の日時にて引取りをご依頼ください。　
　※大変お手数ですが、宅配便送り状は【（3）返送先住所】ご参照いただき、
お客様ご自身にてご記入くださいますようお願いいたします。　
　※大変お手数ですが、商品の梱包はお客様ご自身にてご対応下さいますよう
お願いいたします。商品の梱包の際には、納品明細書を同梱ください。

（2）お客様ご都合での返品の場合
　※返送運賃はお客様のご負担となります。運賃お客様ご負担にてご返送下さい。
　
●返送方法
1．佐川急便の最寄の営業店またはお客様センターへお電話下さい。
佐川急便最寄営業店検索サイト：確認サイトこちら　

2．お電話にて、配送会社窓口担当者に、『運賃元払いで集荷を依頼したい商品がある。』
旨を伝え、お客様のご都合の日時にて引取りをご依頼ください。　
　※大変お手数ですが、宅配便送り状は【（3）返送先住所】をご参照いただき、
お客様ご自身にてご記入くださいますようお願いいたします。　
　※大変お手数ですが、商品の梱包はお客様ご自身にてご対応下さいますよう
お願いいたします。商品の梱包の際には、納品明細書を同梱ください。　
　※上記以外のお客様のご都合に合わせた返送方法（他運送業者、ゆうパックなど）で
運賃お客様ご負担にて返送いただくことも可能です。

（3）返送先住所
　　〒343-0015
　埼玉県越谷市花田2丁目28番地21号
　Martselectshop配送センター
　0120-570-560

（4）その他、返品に関してご不明の点はMartselectshopカスタマーサービスまでお電話ください。
　　お客様窓口　ＴＥＬ：0120-570-560

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